Ley estatutaria 1581 de 2012

1. Marco Legal y Ámbito de Aplicación

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 de la República de Colombia, la plataforma pública Alojamiento Solidario Colombia establece la presente Política de Tratamiento de Información Personal para garantizar la protección de los derechos constitucionales de Habeas Data de los usuarios.

2. Qué Datos Recolectamos y Para Qué

Al publicar, recolectamos únicamente: número de Celular/WhatsApp, Correo electrónico, Ciudad, Barrio/Sector, cantidad de personas, fechas de disponibilidad, precio (si aplica), la descripción que escribas y, si decides adjuntarlas, fotos del espacio. No solicitamos ni almacenamos tu nombre, documento de identidad ni dirección exacta. El correo electrónico se usa únicamente para avisarte, a los 30 días de inactividad, que confirmes si tu publicación sigue vigente (ver sección 3) — nunca se muestra en el feed público ni se comparte con nadie. Estos datos se tratan con la única y exclusiva finalidad de facilitar la comunicación directa, voluntaria y sin intermediarios entre ciudadanos que ofrecen espacio disponible y personas afectadas por el desastre natural del 10 de agosto de 2026, a través de un enlace directo a WhatsApp (`wa.me`).

3. Tiempo de Conservación (Retención)

Si marcas tu publicación como “Resuelta” o la elimina un moderador, tus datos de contacto (celular, correo, descripción) se anonimizan de inmediato, en el mismo momento del cambio — no esperamos ningún plazo adicional. El registro se elimina por completo 90 días después, como ventana de auditoría.

Si tu publicación sigue activa sin que nadie la marque como resuelta, a los 30 días sin confirmación te enviamos un correo pidiéndote confirmar si aún la necesitas o la tienes disponible, con un enlace de un clic. Si no respondes, a los 60 días la publicación y tus datos se eliminan por completo — sin un anonimizado intermedio, ya que a esa altura ya intentamos contactarte y no obtuvimos respuesta.

4. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO) y Cómo Solicitar la Eliminación

Todo titular de los datos tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de su información. La vía inmediata es marcar la publicación como “Resuelta” con el PIN de 4 dígitos generado al publicar, lo que la retira del feed público al instante. Para solicitudes formales (por ejemplo, si perdiste el PIN), escribe a pendiente-definir@vecinosheroes.com — canal oficial de solicitudes de datos personales, en proceso de habilitación. Confirmamos la recepción en máximo 24 horas y resolvemos en máximo 5 días hábiles.

5. Seguridad y No Comercialización

Los datos recolectados no serán bajo ninguna circunstancia cedidos, comercializados ni utilizados para fines publicitarios o lucrativos.